Question 1

¿Necesitas ayuda con la reserva?

Accepted Answer

¡No lo dudes y llamanos!
616 772 105

Question 2

Información sobre tu excursión

Accepted Answer

Esta excursión empieza a las 20:00 h de la noche. Después de un recorrido mágico, nos calentaremos con un reconfortante plato de olla aranesa seguido de lo mejor de la cocina de montaña que nos preparará nuestro chef Charlie. Probarás lo mejor de la gastronomía aranesa y de la cocina de alta montaña en el pueblo más frío de España.
Mientras vosotros disfrutáis de la cena, los 12 huskies descansarán y repondrán fuerzas para la vuelta. Nos gusta cuidar de nuestros perros, mimarlos y escoger para ellos nombres muy especiales; ¡puedes preguntar por los tuyos!
El Menú adulto incluye:
Surtido Pirenaico (pate montgarri,embutidos,queso,pato) ó Olla aranesa con sus verduras,legumbres y carne.	
Txuleton de Vaca Madurada  1 kg ó Parrillada de Txuleton y Magret.
Yogur artesano del Valle de Arán
Vino tinto, blanco, rosado, cava, sidra y pan tostado
Precio 55€ Mín. 2 Personas

El Menú de niño incluye:
Caldo con pasta.
Longaniza con patatas fritas		
Yogurt artesano Val d'aran			
Incluye refrescos y zumo
Precio: 20€

Si tienes alguna intolerancia alimentaria avísanos con antelación.
¿Puedo hacer esta actividad?
En Montgarri Outdoor creemos que nuestros clientes son conscientes de que están contratando una actividad de aventura al aire libre y en plena montaña. Para la realización de nuestras actividades, Montgarri Outdoor espera que nuestros clientes estén informados de las condiciones climatológicas típicas de alta montaña, con temperaturas muchas veces inferiores a cero grados centígrados, con mala visibilidad y expuestos a sufrir contratiempos y adversidades. Es por ello que no recomendamos nuestras excursiones a bebés de menos de 3 años, a mujeres embarazadas, y a personas con problemas de espalda y de corazón.
Para poder conducir una moto de nieve es imprescindible ser mayor de 18 años.

Question 3

Preguntas frecuentes

Accepted Answer

¿A qué hora se realiza la actividad?
Esta actividad se realiza por la noche, con salida a las 20:00 h., y regreso al Pla de Beret sobre las 23:30 h., siempre y cuando las condiciones de la nieve lo permitan.
En épocas de vacaciones y alta ocupación, es recomendable salir con tiempo suficiente para evitar retrasos provocados por los atascos de tráfico. De haber nieve en la carretera, es indispensable llevar cadenas o pneumáticos de nieve para acceder al punto de encuentro. En caso de llegar tarde o no poder acceder al Pla de Beret por vuestros propios medios, Montgarri Outdoor no hará reembolso de la paga y señal.
¿Dónde se realiza?
La salida se realiza desde el Pla de Beret: Haz clic en nuestro punto de encuentro.
¿Cuánto dura la excursión?
La duración de la excursión es de aproximadamente 1 hora y media para completar un recorrido de 14 km. A ello hay que añadir el tiempo necesario para cenar. Salida a las 20:00 h. y regreso a las 23:30 h. aproximadamente.
¿Cuántas personas pueden ir en un trineo?
Los trineos son para 3 adultos, o bien 2 adultos y 2 niños menores de 10 años. En todos los casos, el peso máximo que puede transportar el trineo es de 210 kilos. Disponemos de 3 trineos.
¿Cómo puedo reservar?
Puedes realizar tu reserva a través de esta página web, o por teléfono llamando al +34 616 772 105. Tenemos pocas plazas y sois muchos a querer reservar, sobre todo en vacaciones. Por eso conviene reservar con antelación.
¿Cómo puedo reservar?
Al realizar tu reserva y efectuar el pago online, recibirás un ticket (o voucher) que deberás presentar el día de tu actividad en nuestra cabaña del Pla de Beret.
¿Qué debo llevar el día de mi actividad?
Debes llevar el ticket o voucher de la actividad (se puede imprimir o llevar en el móvil). Para practicar nuestras actividades es necesario el uso de equipamiento para actividades de montaña o esquí (anorak, pantalón impermeable, guantes, gorro, gafas de sol, etc.).
¿Qué incluye y no incluye esta actividad?
El precio incluye:
• Excursión en trineo de perros.
• Musher – Guía.
• Seguro de accidentes y de responsabilidad civil.
• IVA.
El precio NO incluye:
• Menús y consumiciones en el restaurante del refugio Amics de Montgarri.

Question 4

Cancelaciones y protección de datos

Accepted Answer

Nota
La información incluida en este apartado es un resumen de nuestros Términos y Condiciones de Venta y Política de Privacidad. Su versión completa se puede a través del siguiente enlace y/o consultando la sección correspondiente en nuestra web:

Términos y Condiciones de Venta – Política de Privacidad.
Gastos de cancelación
Puentes, fines de semana, festivos y temporada alta:
– Menos de 48 horas de antelación: 100% de penalización.
– 72 horas de antelación: 50% de penalización.
El resto de la temporada, de lunes a viernes:
– 24 horas de antelación: 100 % de penalización.
– 48 horas de antelación: 50% de penalización.
– 72 horas de antelación: 25% de penalización.
¿Qué sucede si llueve o hace mal tiempo?
Todas las actividades se realizan con normalidad a lo largo del año, independientemente de la lluvia o de la nieve. Si por condiciones extremas (por ejemplo, una fuerte nevada) Montgarri Outdoor tuviera que cancelar la excursión, se ofrecería una fecha alternativa o el reintegro inmediato del pago realizado.
¿Qué sucede si me pongo enfermo yo o algún acompañante el día de la actividad?
Si te pones enfermo el día de la actividad deberás presentar un justificante médico con el cual intentaremos reprogramar tu actividad o procederemos al reembolso del importe avanzado. En caso de ponerse enfermo un menor de edad, se procederá a la devolución del coste de la actividad del menor y de un adulto acompañante. En caso de grupos se realizaría el reembolso de la persona que estuviera enferma y de su acompañante; el resto del grupo realizaría la actividad con normalidad.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos, GDPR y LOPDGDD, los datos personales aportados por el cliente se tratarán bajo la responsabilidad de MONTGARRI OUTDOOR S.L. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello y no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición enviando un mensaje a aranmushing@gmail.com y si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.

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