Nota
La información incluida en este apartado es un resumen de nuestros Términos y Condiciones de Venta y Política de Privacidad. Su versión completa se puede a través del siguiente enlace y/o consultando la sección correspondiente en nuestra web:
Términos y Condiciones de Venta – Política de Privacidad.
Gastos de cancelación
Puentes, fines de semana, festivos y temporada alta:
– Menos de 48 horas de antelación: 100% de penalización.
– 72 horas de antelación: 50% de penalización.
El resto de la temporada, de lunes a viernes:
– 24 horas de antelación: 100 % de penalización.
– 48 horas de antelación: 50% de penalización.
– 72 horas de antelación: 25% de penalización.
¿Qué sucede si llueve o hace mal tiempo?
Todas las actividades se realizan con normalidad a lo largo del año, independientemente de la lluvia o de la nieve. Si por condiciones extremas (por ejemplo, una fuerte nevada) Montgarri Outdoor tuviera que cancelar la excursión, se ofrecería una fecha alternativa o el reintegro inmediato del pago realizado.
¿Qué sucede si me pongo enfermo yo o algún acompañante el día de la actividad?
Si te pones enfermo el día de la actividad deberás presentar un justificante médico con el cual intentaremos reprogramar tu actividad o procederemos al reembolso del importe avanzado. En caso de ponerse enfermo un menor de edad, se procederá a la devolución del coste de la actividad del menor y de un adulto acompañante. En caso de grupos se realizaría el reembolso de la persona que estuviera enferma y de su acompañante; el resto del grupo realizaría la actividad con normalidad.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos, GDPR y LOPDGDD, los datos personales aportados por el cliente se tratarán bajo la responsabilidad de MONTGARRI OUTDOOR S.L. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello y no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición enviando un mensaje a aranmushing@gmail.com y si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.