POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET MENTIONS LÉGALES

I. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et à la Loi Organique 3 /2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, vous êtes informé que les données personnelles fournies par vous par l’intermédiaire du site Internet https://www.montgarri.com (ci-après le site Internet du site), seront traité dans les termes suivants :

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via ce site Web seront traitées par l’administrateur de la société, dont l’adresse pour l’exercice des droits est au Refugi Amics de Montgarri, avant 3, 25598 Naut Aran aranmushing@gmail.com.

Objectifs du traitement

Vous informer sur nos produits et services, sur demande via les formulaires du site Internet ou par e-mail.
Répondez et gérez vos requêtes, commentaires et suggestions, le cas échéant.
Gérez votre participation aux processus de sélection présents et futurs, lorsque vous nous envoyez vos données (y compris votre CV) à cette fin.
Gérez votre réservation, si vous effectuez une réservation via le site Web.
Afin d’obtenir des informations sur l’utilisation du site Internet, le nombre de pages visitées, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs et leur fréquence d’utilisation sont analysés. À ces fins, le RESPONSABLE utilise des informations statistiques préparées par le fournisseur d’accès Internet qui ne permettent à aucun moment d’identifier l’intéressé.

Légitimation

Consentement . Les données personnelles obtenues à travers les formulaires du site seront traitées uniquement sur la base du consentement accordé par l’intéressé, en acceptant la case prévue à cet effet. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Intérêt légitime du responsable . Les informations statistiques obtenues à partir du site Web seront traitées sur la base de l’intérêt légitime du responsable. Ces informations ne permettent pas d’identifier l’utilisateur.

Exécution d’un contrat . Le traitement effectué pour la gestion des commandes demandées via la boutique en ligne est basé sur l’exécution d’un contrat auquel l’intéressé est partie ou pour l’application de mesures précontractuelles à sa demande.

Destinataires

Les données personnelles obtenues via le site Internet pourront être communiquées à l’institution financière correspondante, si nécessaire, pour gérer le paiement des commandes passées, ainsi qu’à l’entreprise de messagerie, si nécessaire.

Conservation

Les données personnelles fournies par l’utilisateur pour recevoir des communications commerciales seront conservées tant que l’intéressé ne demandera pas leur suppression ou ne retirera pas son consentement.

Lorsque l’utilisateur envoie ses données personnelles pour participer aux processus de sélection du RESPONSABLE, les données seront traitées pour participer à ces processus de sélection, et s’ils ne sont pas sélectionnés, leurs données personnelles seront conservées pendant une période de cinq ans afin de pouvoir compter sur leur participation aux processus futurs.

Lorsque l’utilisateur envoie ses données pour contacter le RESPONSABLE, poser des questions ou faire des suggestions, les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire à cette fin et des responsabilités pourront découler du traitement.

Données de trafic, statistiques et de visites web : les données seront conservées pendant une durée de cinq ans.

Droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, de limitation et d’opposition à leur traitement, en écrivant accompagné d’un document officiel qui vous identifie adressé à Montgarri Outdoor SL – Refugi Amics de Montgarri, avant 3, 25598 Naut. Aran. Courriel : aranmushing@gmail.com. En cas de désaccord avec le traitement, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Politique de protection des mineurs

Celui qui fournit les données via les formulaires de ce site Web et accepte leur traitement déclare formellement avoir plus de 18 ans. L’accès et l’utilisation du portail sont interdits aux mineurs de moins de 18 ans.

Le RESPONSABLE rappelle aux adultes qui ont à leur charge des mineurs qu’il sera de leur seule responsabilité si un mineur intègre leurs données pour demander un produit.

Il les informe également qu’il existe des programmes informatiques permettant de limiter la navigation en filtrant ou en bloquant certains contenus.

Traitement dérivé de l’utilisation des réseaux sociaux

En suivant notre profil sur les réseaux sociaux, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité du réseau social correspondant. De même, vous consentez expressément à ce que le RESPONSABLE accède au traitement de vos données contenues dans votre profil et à ce que les actualités publiées sur tout produit du RESPONSABLE apparaissent sur votre mur. Votre demande de connexion implique nécessairement votre consentement aux traitements indiqués, ceci constituant la base juridique du traitement. Les données seront conservées aussi longtemps que l’intéressé ne demandera pas d’opposition ou ne retirera pas son consentement, et pourra le retirer à tout moment.

La publication de commentaires et de contenus sur les réseaux sociaux deviendra une information publique, les utilisateurs doivent donc être particulièrement prudents lorsqu’ils décident de partager leurs informations personnelles. Le RESPONSABLE n’est pas responsable des informations que les utilisateurs incluent sur la page. Toutefois, les personnes dont les données personnelles sont publiées ou incluses dans des commentaires peuvent demander au RESPONSABLE de les annuler.

II. AVIS JURIDIQUE

IDENTIFIANT

Conformément au devoir d’information contenu dans l’article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, MONTGARRI OUTDOR SL vous informe que les données contenues ici correspondent à l’entité propriétaire du site Web http : //www.montgarri.com.

Nom :  MONTGARRI OUTDOOR SL
Adresse :  Refugi Amics de Montgarri, avant 3, 25598 Naut Aran
Téléphone :  +34 616 772 105
Email :  aranmushing@gmail.com
CIF :  B 25703380

Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle de tous les éléments contenus dans ce site Web, y compris les marques, formats, conceptions graphiques, textes, images et documents, appartiennent à MONTGARRI OUTDOOR SL et sont protégés par les lois espagnoles et internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle. La reproduction totale ou partielle de ce site Web et de l’un de ses contenus est expressément interdite sans l’autorisation écrite expresse de MONTGARRI OUTDOOR SL.

L’accès au site Web n’implique aucun type de renonciation, transmission, licence ou cession desdits droits par MONTGARRI OUTDOOR SL, sauf disposition expresse contraire.

Condition d’utilisation

L’accès à ce site Web implique l’acceptation sans réserves de ces conditions d’utilisation qui en régissent l’accès et l’utilisation afin de mettre à la disposition des utilisateurs des informations sur nos produits.

L’utilisation du contenu de ce site Web à des fins commerciales ou à des fins de distribution, transformation ou communication est expressément interdite.

MONTGARRI OUTDOOR SL ne sera pas responsable des conséquences, dommages ou pertes pouvant découler de ladite utilisation ou de l’utilisation des informations.

L’accès à ce site Web ainsi que l’utilisation qui peut être faite des informations qui y sont contenues relèvent de la responsabilité exclusive de celui qui l’effectue.

L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser les informations publiées sur ce site Web à des fins ou effets illicites ou nuisibles, à ne pas endommager ou rendre les informations inutiles et à ne pas accomplir toute autre action qui pourrait être contraire au contenu du présent avis juridique.

MONTGARRI OUTDOOR SL ne peut garantir l’absence d’interruptions ou d’erreurs dans l’accès à ce site Web, même si elle s’efforcera de les éviter.

Liens vers d’autres sites Web

Les liens que vous pouvez trouver sur ce site Web sont un service aux utilisateurs. Ces pages ne sont pas exploitées ou contrôlées par MONTGARRI OUTDOOR SL, par conséquent, elle n’est pas responsable du contenu de ces sites Web et ne sont pas non plus couverts par le présent avis juridique. Si vous accédez à ces sites Web, vous devez garder à l’esprit que leurs politiques de confidentialité peuvent être différentes des nôtres.

Législation applicable et compétence juridictionnelle

Cet avis légal est régi par la réglementation espagnole en vigueur qui lui est applicable.

Pour la résolution des litiges pouvant survenir à la suite des dispositions de ces dispositions et de leur interprétation, application et respect, les parties se soumettent à la juridiction correspondant au domicile de l’utilisateur.

CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT

Introduction

Ce document contractuel régira les Conditions générales de souscription d’excursions en motoneige et/ou en traîneau à chiens (ci-après, les « Conditions ») via le site Web https://www.montgarri.com, propriété de Montgarri Outdoor SL, sous la marque MONTGARRI OUTDOOR, ci-après, PRESTATAIRE, dont les coordonnées figurent également dans les Mentions Légales de ce Site Internet.

Ces Conditions resteront publiées sur le site Internet à la disposition de l’UTILISATEUR pour reproduction et sauvegarde à titre de confirmation du contrat, et pourront être modifiées à tout moment par le PRESTATAIRE. Il appartient à l’UTILISATEUR de les lire périodiquement, puisque celles en vigueur au moment de la passation des commandes seront applicables.

Les contrats ne seront soumis à aucune formalité à l’exception des cas expressément indiqués dans les Codes Civil et Commercial et dans la présente ou d’autres lois spéciales.

L’acceptation de ce document signifie que l’UTILISATEUR :

Vous avez lu, vous comprenez et vous êtes d’accord avec ce texte.
C’est une personne ayant une capacité suffisante pour embaucher.
Assumer toutes les obligations énoncées dans les présentes.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Internet du PRESTATAIRE.

Le PRESTATAIRE informe que l’entreprise est responsable et connaît la législation en vigueur et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n’affecte les termes et conditions mis en œuvre avant la modification.

Identité des parties contractantes

D’une part, le FOURNISSEUR des excursions en motoneige et/ou en traîneau à chiens louées par l’UTILISATEUR est Montgarri Outdoor SL, dont le siège social est situé au Refugi Amics de Montgarri avant 3, 25598 Naut Aran, CIF B25703380 et avec numéro de téléphone du service client/UTILISATEUR. +34 616 772 105.

Et d’autre part, l’UTILISATEUR, qui réserve une excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens sur le site Internet, est responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.

Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de régir la relation contractuelle d’excursions en motoneige et/ou en traîneau à chiens créée entre le PRESTATAIRE et l’UTILISATEUR au moment où l’UTILISATEUR accepte le coffret correspondant lors du processus de souscription en ligne.

La relation contractuelle implique l’exécution, en échange d’un prix déterminé et affiché publiquement sur le site Internet, d’une excursion spécifique en motoneige et/ou en traîneau à chiens.

Procédure d’embauche

L’UTILISATEUR, pour accéder aux services proposés par le PRESTATAIRE, doit être majeur et réserver/acheter une excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens via le site Internet en saisissant ses données personnelles. Par conséquent, l’UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées, qui seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), relatif à la protection des données naturelles. personnes en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et la loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), relative à la protection des données personnelles et détaillées dans les mentions légales et la politique de confidentialité de ce site Web.

Il est rapporté que conformément aux exigences de l’article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation du marché suivra les étapes suivantes :

1. Clauses contractuelles générales.

2. Activation des services.

3. Droit de rétractation (annulations).

4. Réclamations et résolution des litiges en ligne.

5. Force majeure.

6. Concurrence.

7. Généralités de l’offre.

8. Prix et durée de validité de l’offre.

9. Frais de transport.

10. Mode de paiement, frais et réductions.

11. Processus d’achat.

12. Dissociation et suspension ou résiliation du contrat.

13. Loi applicable et juridiction.

1. CLAUSES GÉNÉRALES DU CONTRAT

Sauf stipulation expresse écrite, la réalisation d’une réservation auprès du PRESTATAIRE vaudra acceptation par l’UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation formulée par l’UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n’a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

2. ACTIVATION DES SERVICES

Le PRESTATAIRE informera au préalable l’UTILISATEUR de la procédure à suivre pour réaliser l’excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens.

Le système automatique de calcul des disponibilités et des prix permet à l’UTILISATEUR de choisir l’excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens et tous les services supplémentaires qui l’intéressent et d’effectuer immédiatement le paiement (partiel ou total) en ligne ou, à défaut, d’effectuer un virement.

LE PRESTATAIRE ne réservera l’excursion en motoneige ou en traîneau à chiens qu’après avoir vérifié que le paiement a été effectué. Une fois le paiement vérifié, le PRESTATAIRE vous contactera par email pour confirmer la réservation. Ce terme s’entend tant que la disponibilité a été confirmée.

3. ANNULATIONS (DROIT DE RETRAIT)

L’UTILISATEUR dispose d’un délai de quatorze jours calendaires, à compter de l’activation de la réservation, ou, à compter de la conclusion du contrat, pour exercer son droit de rétractation. Si el PRESTADOR no hubiere cumplido con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de mars).

Le droit de rétractation ne pourra pas être appliqué dans les cas suivants :

Une fois la prestation complètement exécutée, lorsque l’exécution aura commencé, avec l’accord préalable exprès du PRESTATAIRE et de l’UTILISATEUR et avec la reconnaissance de leur part qu’ils sont conscients qu’une fois le contrat complètement exécuté par le PRESTATAIRE, vous aurez perdu votre droit de rétractation.

Tous les retours doivent être communiqués au PRESTATAIRE, en demandant un retour via l’email aranmushing@gmail.com, en indiquant le numéro de réservation.

En cas de remboursement du montant, l’UTILISATEUR pourra être pénalisé pour les notions indiquées ci-dessous :

Frais d’annulation :

RÉSERVATIONS D’UNE OU DEUX LUGE ET/OU D’UNE OU DEUX MOTONEIGES

Longs week-ends, week-ends, jours fériés et haute saison :
– Moins de 48 heures de préavis : pénalité de 100 %.
– 72 heures à l’avance : 50% de pénalité.

Du lundi au vendredi le reste de la saison :
– Préavis de 24 heures : pénalité de 100 %.
– 48 heures à l’avance : 50% de pénalité.
– Préavis de 72 heures : pénalité de 25%.

Changements de dates

Longs week-ends Week-ends, jours fériés et haute saison :
-Les changements de date de réservation peuvent être effectués 5 jours à l’avance et jusqu’à 48 heures avant l’activité et sous réserve de disponibilité pour le jour alternatif.
-Modifications avec un préavis de moins de 48 heures : pénalité de 50 %.
-Les modifications de moins de 48 heures ne sont pas autorisées. La réservation est considérée comme annulée et des frais d’annulation s’appliquent.

Changements du lundi au vendredi (sauf du 23 décembre 2023 au 7 janvier 2024 et sauf pour tout le mois de février) -Les
changements de date de réservation peuvent être effectués 5 jours à l’avance et jusqu’à 48 heures avant l’activité et tant qu’il y a lieu. est la disponibilité pour le jour alternatif.
-Modifications avec un préavis de moins de 48 heures : pénalité de 25 %.

Conditions météorologiques :

Dans le cas où les conditions météorologiques empêcheraient de réaliser les activités en toute sécurité (par exemple en raison du risque d’avalanches), la date de l’activité sera modifiée ou 100% du montant de l’activité sera remboursé.

Dans tous les cas, ce sera toujours le prestataire (Montgarri Outdoor SL) qui décidera, sous sa responsabilité, du moment où annuler les activités.

Dans le cas où la route d’accès au Pla de Beret est fermée et que la date de l’activité ne peut être modifiée, 100% du montant de l’activité sera remboursé.

Si le client ne peut accéder à Beret par ses propres moyens (route enneigée, manque de chaînes, etc.), il doit en informer la société Montgarri Outdoor au moins 2 heures à l’avance.

Dans le cas où la route est enneigée et que le client, de sa propre décision et sans consulter Montgarri Outdoor, annule ou ne se présente pas pour réaliser l’activité, l’entreprise se réserve le droit de facturer 100 %.

Annulations pour cause de maladie :

En cas d’annulation pour cause de maladie d’un participant adulte, le montant de la réservation du participant malade sera remboursé. Un justificatif médical doit être présenté. Si les autres accompagnants annulent, ils seront facturés à 100 %.

Enfants de moins de 10 ans : en cas d’annulation pour cause de maladie d’un participant de moins de 10 ans, le montant de la réservation pour le participant malade et le montant de la réservation pour un adulte seront remboursés. Un justificatif médical doit être présenté. Si les autres accompagnants annulent, ils seront facturés à 100 %.

RÉSERVATIONS DE GROUPES AVEC RÉSERVATIONS DE PLUS DE DEUX LUGE ET OU DEUX MOTONEIGES

Ces groupes ont des conditions d’annulation spécifiques.

Conditions pour les groupes

Les conditions de réservation sont basées sur la liste de prix Montgarri Outdoor pour la saison hiver 2023/24.

Pour pratiquer toute activité Montgarri Outdoor, le client doit accepter les conditions de réservation.
Pour les réservations de groupe de plus de neuf personnes, 50 % du montant de l’activité doit être réglé 60 jours avant l’événement. Les 50 % restants doivent être payés 30 jours avant la tenue de l’événement.

Une place est considérée comme réservée et confirmée lorsque le client paie 100% du coût de l’activité contractée.

Modes de paiement : les réservations peuvent être payées par carte de crédit et/ou virement bancaire.

Montgarri Outdoor enverra au client par email un TICKET-VOUCHER pour réaliser toute activité avec un code de réservation (localisateur). Le client devra remettre son TICKET-VOUCHER au bureau de Montgarri Outdoor pour réaliser l’activité.

CONDITIONS D’ANNULATION

Groupes de plus de deux traîneaux et ou plus de 2 motoneiges sur deux :
Ces réservations auront des conditions d’annulation spécifiques :

Les changements de date ne sont pas autorisés.
20 jours à l’avance : 100% de pénalité.
30 jours à l’avance : 75% de pénalité.

Si la réservation est effectuée moins de 20 jours à l’avance et est annulée, une pénalité de 100% sera toujours appliquée.

Annulations dues aux conditions météorologiques :

Dans le cas où les conditions météorologiques ne permettraient pas de réaliser les activités en toute sécurité, la date de l’activité sera modifiée ou 100% du montant de l’activité sera remboursé.

Dans tous les cas, ce sera toujours Montgarri Outdoor qui décidera, sous sa responsabilité, quand annuler ou modifier la date des activités.

Dans le cas où la route d’accès au Pla de Beret est fermée et que la date de l’activité ne peut être modifiée, 100% du montant de l’activité sera remboursé.

Si le client ne peut accéder à Beret par ses propres moyens (route enneigée, utilisation de chaînes, etc.), il doit consulter la société Montgarri Outdoor.

Dans le cas où la route est enneigée et que le client, de sa propre décision et sans consulter Montgarri Outdoor, annule l’activité ou ne se présente pas pour réaliser l’activité, l’entreprise se réserve le droit de facturer 100 %.

Annulation pour cause de maladie :

En cas d’annulation pour cause de maladie d’un participant de plus de 10 ans, le montant de la réservation du participant sera remboursé. Un justificatif médical doit être présenté. Si les autres accompagnants annulent, ils seront facturés à 100 %.

Enfants de moins de 10 ans : en cas d’annulation pour cause de maladie d’un participant de moins de 10 ans, le montant de la réservation du participant malade et le montant de la réservation d’un adulte accompagnant seront remboursés. Un justificatif médical doit être présenté. Si les autres accompagnants annulent, ils seront facturés à 100 %.

Virements bancaires :

Les frais de virement bancaire seront à la charge du client.

Observations importantes

Montgarri Outdoor SL comprend que nos clients sont conscients qu’ils recrutent une activité d’aventure en plein air en montagne.

Pour mener à bien nos activités, Montgarri Outdoor attend que ses clients soient informés des conditions météorologiques typiques de la haute montagne, où les températures peuvent souvent être inférieures à zéro degré Celsius, avec une mauvaise visibilité et sont exposés aux revers et aux adversités liés aux circonstances météorologiques.
Pour pratiquer nos activités il est nécessaire d’utiliser du matériel pour les activités de montagne ou de ski (anorak, pantalon imperméable, gants, chapeau, lunettes de soleil, etc.).

Montgarri Outdoor SL comprend que le client est conscient des points susmentionnés et qu’il participe volontairement à nos activités. En contractant les activités de Montgarri Outdoor SL, le client accepte tous les points mentionnés jusqu’à présent.

EN CAS D’ACCIDENT

Montgarri Outdoor a souscrit 2 polices d’assurance responsabilité civile et accidents corporels, requises par la loi (décret-loi 56/2003 du 4 février de la Generalitat de Catalogne).
Montgarri Outdoor dispose d’une licence municipale de la Mairie de Naut Aran pour le développement de toutes ses activités.

Accidents et dommages aux motoneiges

En cas d’accident dû à la négligence du conducteur de la motoneige, celui-ci sera responsable de tout dommage causé à la moto (ou aux véhicules impliqués).

4. RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

Toute réclamation que l’UTILISATEUR jugera appropriée sera traitée dans les plus brefs délais et pourra être effectuée aux adresses de contact suivantes :

Postal :  Montgarri Outdoor SL Refugi Amics de Montgarri avant 3 – 25598 Naut Aran
Téléphone :  +34 616 772 105
E-mail :  aranmushing@gmail.com

Résolution des litiges en ligne

Conformément à l’article 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d’accès gratuit pour la résolution des conflits en ligne entre l’UTILISATEUR et le FOURNISSEUR, sans qu’il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, par l’intervention d’un tiers, appelé Organe de règlement des différends, qui fait office d’intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, et pourra finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit.

Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FORCE MAJEURE

En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, par exemple en cas de graves problèmes de sécurité à destination pouvant affecter la réalisation d’excursions en motoneige et/ou en traîneau à chiens, l’UTILISATEUR peut résilier le contrat avant le début. de l’excursion contractée. Les parties ne sauraient encourir de responsabilité en cas de défaillance due à une cause majeure. Le respect de l’obligation sera retardé jusqu’à ce que le cas de force majeure cesse.

6. CONCURRENCE

L’UTILISATEUR ne peut pas céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés.
Si une stipulation de ces conditions est considérée comme nulle ou impossible à respecter, la validité, la légalité et le respect du reste ne seront en aucune manière affectés, ni modifiés en aucune manière.

L’UTILISATEUR déclare avoir lu, connaître et accepter les présentes Conditions dans leur intégralité.

7. GÉNÉRALITÉS DE L’OFFRE

Les détails de chaque excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens sont communiqués à l’UTILISATEUR dans leur description respective sur le site Internet.

Toutes les réservations effectuées par le PRESTATAIRE seront considérées comme étant soumises aux présentes Conditions.

Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de Montgarri Outdoor SL ou à ce qui est stipulé ici, n’aura d’effet, sauf accord exprès par écrit signé par le PRESTATAIRE, dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.
Compte tenu des progrès techniques continus et des améliorations des services, le PRESTATAIRE se réserve le droit de modifier ses spécifications par rapport aux informations fournies dans sa publicité, jusqu’à ce que cela n’affecte pas la valeur des services offerts.

Ces modifications seront également valables dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, la possibilité de fournir les services proposés serait affectée.

8. PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L’OFFRE

Les prix indiqués pour chaque excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas les autres prestations complémentaires et annexes à la prestation achetée.

Les prix applicables à chaque prestation sont ceux publiés sur le site Internet et seront exprimés en devise EURO. L’UTILISATEUR suppose que la valorisation économique de certains services peut varier en temps réel.

Avant d’effectuer l’achat, vous pouvez vérifier en ligne tous les détails du devis : prestations, quantités, prix, disponibilité, frais, remises, taxes et le total de la réservation.

Une fois la réservation effectuée, les prix seront maintenus que le service soit disponible ou non.

Le prix des circuits en motoneige et/ou en traîneau à chiens ne peut être augmenté que si des dépenses spécifiques interviennent, par exemple dans le prix du carburant et si cela est expressément stipulé dans le contrat, et en aucun cas dans les vingt jours précédant le début du séjour. excursion sous contrat.

Le PRESTATAIRE sera responsable des erreurs dues à des défauts techniques survenant dans le système de réservation qui lui sont imputables, ainsi que des erreurs commises lors du processus de réservation, lorsque le PRESTATAIRE a accepté de gérer la réservation.

Le PRESTATAIRE ne sera pas responsable des erreurs de réservation imputables à l’UTILISATEUR ou causées par des circonstances inévitables et extraordinaires.

Si une fois la randonnée en motoneige et/ou en traîneau à chiens commencée, des éléments significatifs de celle-ci ne peuvent être assurés, le PRESTATAIRE devra proposer à l’UTILISATEUR des formules alternatives adaptées, sans frais supplémentaires.

L’UTILISATEUR aura droit à une réduction de prix et/ou à une indemnisation pour dommages et intérêts en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution des prestations.

Tout paiement effectué au PRESTATAIRE entraîne l’émission d’une facture au nom de l’UTILISATEUR, qui doit être demandée sur notre site Internet https://www.montgarri.com ou par email à l’adresse aranmushing@gmail.com.

L’utilisateur doit enregistrer son nom ou la raison sociale qu’il a renseignée au moment de la passation de la commande. Si vous souhaitez le recevoir par courrier électronique, vous devez en faire la demande par l’un des moyens que le PRESTATAIRE met à votre disposition, en vous informant que vous pouvez révoquer ladite décision à tout moment.

Pour toute information relative à la commande, l’UTILISATEUR peut contacter le service client du PRESTATAIRE au numéro de téléphone +34 616 772 105 ou par email à l’adresse aranmushing@gmail.com.

9. FRAIS DE TRANSPORT

Il n’y a pas de frais de transport.

10. MODES DE PAIEMENT, FRAIS ET RÉDUCTIONS

Le PRESTATAIRE est responsable des transactions économiques et permet les modes de règlement suivants d’une commande :

Carte de crédit
Carte de débit
Virement bancaire

Mesure de sécurité

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que SSL, les données saisies dans des pages sécurisées, des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d’empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l’UTILISATEUR accepte que le PRESTATAIRE obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

Le PRESTATAIRE s’engage à ne permettre aucune transaction qui est ou est considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui pourrait ou aurait le potentiel de nuire à leur clientèle ou de les influencer négativement.

Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes des marques de cartes : la vente ou l’offre d’un produit ou d’un service non conforme à toutes les lois applicables à l’Acheteur, à la Banque émettrice, au Commerçant ou au Titulaire de la ou des cartes.

11. PROCESSUS D’ACHAT

Le site Internet dispose d’un système de recherche et de consultation des excursions selon différents paramètres pour faciliter la réservation :

Achat et réservation en ligne avec confirmation immédiate par email : Prix des prestations (excursions) tels que stipulés sur le site Internet et conformes au choix effectué par l’UTILISATEUR.
L’utilisateur peut effectuer l’achat et la réservation en ligne et la modifier dans les délais précisés dans les présentes conditions générales d’achat et notamment au point 3. Annulations (droit de rétractation).
Prix non disponible : Si le prix de la prestation n’est pas disponible, l’UTILISATEUR en sera informé dans les plus brefs délais, par email ou par téléphone.

Sélectionnez la date, le nombre d’adultes et d’enfants et effectuez la réservation. Les services sélectionnés, la quantité, le prix et le montant total seront respectés.

De là, vous pouvez effectuer la réservation en suivant les étapes suivantes pour sa formalisation correcte :

Vérification des données utilisateur.
Vérification de la disponibilité du service.
Sélection du mode de paiement.
Faites la réservation.

Une fois la réservation traitée, le système envoie instantanément un email au service de gestion du PRESTATAIRE et un autre à l’email de l’UTILISATEUR confirmant la réservation.

12. DASSOCIATION ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT

Si l’une de ces conditions générales est jugée illégale, nulle ou pour quelque raison inapplicable, cette condition sera considérée comme divisible et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des conditions restantes.

Le PRESTATAIRE peut, sans préavis, suspendre ou résilier l’accès de l’UTILISATEUR à ses services, en tout ou en partie, pour toute raison valable, y compris, sans limitation, lorsque l’UTILISATEUR ne respecte pas ou ne suit pas l’une des obligations établies aux présentes. ou toute disposition légale, licence, réglementation, directive, code de pratique ou politique d’utilisation applicable.

Lorsque le FOURNISSEUR exerce l’un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente Clause, cet exercice ne portera pas préjudice ou n’affectera pas l’exercice de tout autre droit, pouvoir ou ressource dont pourrait disposer le FOURNISSEUR.

13. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n’est pas expressément établi. Le PRESTATAIRE et l’UTILISATEUR s’engagent à soumettre aux cours et tribunaux du domicile de l’UTILISATEUR toute controverse pouvant naître de la fourniture des produits ou services faisant l’objet des présentes Conditions.

Dans le cas où l’UTILISATEUR est domicilié en dehors de l’Espagne, le PRESTATAIRE et l’UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre forum, en se soumettant à l’Organe de Résolution des Litiges qui agira comme intermédiaire entre eux conformément à l’article 14.1 du Règlement (UE) 524/ 2013, sans avoir recours aux tribunaux. Pour plus d’informations, voir la clause «4. RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE» des présentes Conditions.