POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL
I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se le informa que los datos personales proporcionados por usted a través del sitio web https://www.montgarri.com (en adelante el sitio web), serán tratados en los siguientes términos:
Responsable del tratamiento
Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por el administrador de la empresa, con domicilio para el ejercicio de derechos en Refugi Amics de Montgarri, afores 3, 25598 Naut Aran aranmushing@gmail.com.
Finalidades del tratamiento
- Informarle acerca de nuestros productos y servicios, cuando así lo solicite a través de los formularios del sitio web o por correo electrónico.
- Dar contestación y gestionar sus consultas, comentarios y sugerencias, en su caso.
- Gestionar su participación en presentes y futuros procesos de selección, cuando nos haga llegar sus datos (incluido su currículo) con dicha finalidad.
- Gestionar su reserva, en caso de que realice alguna reserva a través del sitio web.
- Con la finalidad de obtener información del uso del sitio web, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes y su frecuencia de utilización. A estos efectos, el RESPONSABLE utiliza información estadística elaborada por el Proveedor de Servicios de Internet que no permite identificar al interesado en ningún momento.
Legitimación
Consentimiento. Los datos personales obtenidos a través de los formularios del sitio web serán tratados únicamente en base al consentimiento otorgado por el interesado, a través de la aceptación de la casilla dispuesta para tal fin. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
Interés legítimo del responsable. La información estadística obtenida del sitio web será tratada en base al interés legítimo del responsable. Esta información no permite identificar al usuario.
Ejecución de un contrato. El tratamiento realizado para la gestión de los pedidos solicitados a través de la tienda online está basado en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
Destinatarios
Los datos personales obtenidos a través del sitio web podrán ser comunicados a la entidad financiera correspondiente cuando sea necesario para gestionar el pago de los pedidos realizados, así como a la empresa de mensajería, cuando sea preciso.
Conservación
Los datos personales facilitados por el usuario para recibir comunicaciones comerciales serán conservados mientras el interesado no solicite su supresión o retire su consentimiento.
Cuando el usuario envíe sus datos personales para participar en procesos de selección del RESPONSABLE, los datos serán tratados para participar en presentes procesos de selección, y si no fuera seleccionado, se conservarán sus datos personales durante un periodo de cinco años con el fin de poder contar con su participación en futuros procesos.
Cuando el usuario envíe sus datos para contactar con el RESPONSABLE, realizar consultas o sugerencias, los datos se conservarán mientras sea necesario para tal fin y puedan derivarse responsabilidades del tratamiento.
Datos de tráfico, estadísticos y visitas web: los datos serán conservados durante el plazo de cinco años.
Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, mediante escrito acompañado de documento oficial que le identifique dirigido a Montgarri Outdoor S.L. – Refugi Amics de Montgarri, afores 3, 25598 Naut Aran. E-mail: aranmushing@gmail.com. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Política de protección de menores
Quien facilita los datos a través de los formularios de esta Web y acepta su tratamiento declara formalmente ser mayor de 18 años. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 18 años de edad.
El RESPONSABLE recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún producto.
También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.
Tratamiento derivado del uso de las redes sociales
Al seguir nuestro perfil en las redes sociales consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de privacidad de la correspondiente red social. Igualmente, consiente expresamente el acceso del RESPONSABLE al tratamiento de sus datos contenidos en su perfil y que las noticias publicadas sobre cualquier producto del RESPONSABLE aparezcan en su muro. Su petición para conectar, implica necesariamente su consentimiento para los tratamientos señalados, siendo esta la base legal del tratamiento. Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su oposición o retire su consentimiento, pudiendo retirar este en cualquier momento.
La publicación de comentarios y contenidos en las redes sociales se convertirán en información pública, por lo que los usuarios deberán tener especial cautela cuando decidan compartir su información personal. El RESPONSABLE no se hace responsable por la información que los usuarios incorporen en la página. No obstante, las personas cuyos datos personales se encuentren publicados o estén incluidos en comentarios, podrán solicitar al RESPONSABLE la cancelación de los mismos.
II. AVISO LEGAL
Identificación
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, MONTGARRI OUTDOR S.L., le informa que los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular del sitio web https://www.montgarri.com.
Denominación: MONTGARRI OUTDOOR S.L.
Domicilio: Refugi Amics de Montgarri, afores 3, 25598 Naut Aran
Teléfono: +34 616 772 105
Email: aranmushing@gmail.com
CIF: B 25703380
Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la totalidad de elementos contenidos en este sitio web, incluidas las marcas comerciales, formatos, diseños gráficos, textos, imágenes y documentos, pertenecen a MONTGARRI OUTDOOR S.L. y se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio Web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de MONTGARRI OUTDOOR S.L.
El acceso al sitio web no implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión de dichos derechos por parte de MONTGARRI OUTDOOR S.L., salvo que se establezca expresamente lo contrario.
Condiciones de uso
El acceso a este sitio Web implica la aceptación de estas condiciones de uso sin reservas que regulan el acceso y la utilización del mismo con el fin de poner a disposición de los usuarios información sobre nuestros productos.
Se prohíbe expresamente la utilización de los contenidos de este sitio Web para su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación.
MONTGARRI OUTDOOR S.L., no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicha utilización o uso de la información.
Tanto el acceso a esta Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.
El usuario se obliga a no utilizar la información que se publica en esta Web con fines o efectos ilícitos o lesivos, a no dañar o inutilizar la información y a no realizar cualquier otra acción que puedan ser contraria al contenido de este Aviso Legal.
MONTGARRI OUTDOOR S.L. no puede asegurar la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a este sitio Web, aunque pondrá sus mayores esfuerzos para evitarlos.
Enlaces a otras webs
Los enlaces (links) que puede encontrar en esta Web son un servicio a los usuarios. Estas páginas no son operadas ni controladas por MONTGARRI OUTDOOR S.L., por ello, no se hace responsable de los contenidos de esos sitios Web ni están cubiertas por el presente Aviso Legal. Si accede a estas páginas Webs deberá tener en cuenta que sus políticas de privacidad pueden ser diferentes a la nuestra.
Legislación aplicable y competencia jurisdiccional
El presente Aviso Legal se rige por la normativa española vigente que le es de aplicación.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones y sobre su interpretación, aplicación y cumplimiento, las partes se someten al fuero correspondiente al domicilio del usuario.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de excursiones de motos de nieve y/o de trineos de perros (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://www.montgarri.com, propiedad de Montgarri Outdoor S.L., bajo la marca comercial de MONTGARRI OUTDOOR, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de las excursiones de motos de nieve y/o de trineos de perros contratado por el USUARIO es Montgarri Outdoor S.L., con domicilio social en Refugi Amics de Montgarri afores 3, 25598 Naut Aran, CIF B25703380 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO +34 616 772 105.
Y de otro, el USUARIO, que contrata una excursión de moto de nieve y/o de trineo de perros en el sitio web, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de excursiones de motos de nieve y/o de trineos de perros nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual conlleva la ejecución, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de una excursión de moto de nieve y/o de trineo de perros concreta.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y reservar/adquirir una excursión de moto de nieve y/o de trineo de perros a través del sitio web mediante la introducción de sus datos personales. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Activación de servicios.
3. Derecho de desistimiento (anulaciones).
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
13. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una reserva al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
El PRESTADOR informará previamente al USUARIO sobre el procedimiento que debe seguir para realizar la excursión de moto de nieve y/o de trineo de perros.
El sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios permite al USUARIO escoger la excursión de moto de nieve y/o de trineo de perros y todos los servicios extra que le interesa y realizar inmediatamente el pago (parcial o total) online o, en su defecto, puede realizar una transferencia bancaria.
El PRESTADOR no reservará la excursión en moto de nieve y o trineo de perros hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. Una vez se compruebe el pago, el PRESTADOR se pondrá en contacto por correo electrónico para confirmarle la reserva. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad.
3. CANCELACIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la activación de la reserva, o, desde la celebración del contrato, para ejercer el derecho de desistimiento. Si el PRESTADOR no hubiere cumplido con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo).
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
- Una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del PRESTADOR y USUARIO y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el PRESTADOR, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando una devolución mediante el correo electrónico aranmushing@gmail.com, indicando el número de reserva.
En caso de devolución del importe, el USUARIO podría ser penalizado por los conceptos que a continuación se indican:
Gastos de Anulación:
RESERVAS DE UNO O DOS TRINEOS Y/O DE UNA O DOS MOTOS DE NIEVE
Puentes, fines de semana, festivos y temporada alta:
– Menos de 48 horas de antelación: 100% de penalización.
– 72h de antelación: 50% de penalización.
De lunes a viernes el resto de la temporada:
– 24 horas de antelación: 100 % de penalización.
– 48 horas de antelación: 50% de penalización.
– 72 horas días de antelación: 25% de penalización.
Cambios de fechas
Puentes Fines de semana, festivos y temporada alta:
-Se podrán realizar cambios de fechas de las reservas con 5 días de antelación y hasta 48 horas antes de la actividad y siempre y cuando exista disponibilidad para el día alternativo.
-Cambios con menos de 48 horas de antelación: 50% penalización.
-Menos de 48 horas no se admiten cambios. Se considera anulada la reserva y se aplican los gastos de anulación.
Cambios de lunes a viernes (excepto del 23 de Diciembre de 2023 al 7 de Enero 2024 y excepto todo el mes de Febrero)
-Se podrán realizar cambios de fechas de las reservas con 5 días de antelación y hasta 48 horas antes de la actividad y siempre y cuando exista disponibilidad para el día alternativo.
-Cambios con menos de 48 horas de antelación: 25% penalización.
Condiciones meteorológicas:
En el caso de que las condiciones meteorológicas impidan la realización de las actividades en condiciones de seguridad (por ejemplo, por riesgo de aludes), se cambiará la fecha de la actividad o se devolverá el 100% del importe de la actividad.
En todos los casos será siempre el prestador (Montgarri Outdoor S.L. quien decidirá, bajo su responsabilidad, cuándo cancelar las actividades.
En el caso de que la carretera de acceso al Pla de Beret esté cortada y no se pueda cambiar la fecha de la actividad se devolverá el 100% del importe de la actividad.
En caso de que el cliente no pudiera acceder a Beret por sus propios medios (carretera nevada, falta de cadenas, etc.) deberá avisar a la empresa Montgarri Outdoor con un mínimo de 2 horas de antelación.
En caso de que la carretera estuviera nevada y el cliente, por decisión propia y sin consultar Montgarri Outdoor, cancelase o no se presentara para realizar la actividad, la empresa se reserva el derecho de cobrar el 100%.
Anulaciones debido a enfermedades:
En caso de anulación por enfermedad de un participante mayor de edad, se devolverá el importe de la reserva del participante enfermo. Se deberá presentar justificante médico. Si el resto de los acompañantes anulan se les cobrará el 100%.
Niños menores de 10 años: en caso de anulación por enfermedad de un participante menor de 10 años, se devolverá el importe de la reserva del participante enfermo y el importe de la reserva de un adulto. Se deberá presentar justificante médico. Si el resto de los acompañantes anulan se les cobrará el 100%.
RESERVAS DE GRUPOS CON RESERVAS DE MAS DE DOS TRINEOS Y O DOS MOTOS DE NIEVE
Estos grupos tienen condiciones de anulación específicas.
Condiciones para grupos
Las condiciones de reserva se basan en la tarifa de precios de Montgarri Outdoor para la Temporada de Invierno 2023/24.
- Para practicar cualquier actividad de Montgarri Outdoor el cliente deberá aceptar las condiciones de reserva.
- Para las reservas de grupos de más de nueve personas se tienen que abonar al 50% del importe de la actividad 60 días antes de la realización del evento. El restante 50% se tiene que abonar 30 días antes de la realización del evento.
Se considera plaza reservada y confirmada cuando el cliente abone el 100% del coste de la actividad contratada.
Modos de pago: las reservas se podrán pagar con tarjeta de crédito y/o transferencia bancaria.
Montgarri Outdoor enviará al cliente vía email un TICKET-VOUCHER para la realización de cualquier actividad con código de reserva (localizador). El cliente tendrá que entregar en la oficina de Montgarri Outdoor su TICKET-VOUCHER para la realización de la actividad.
CONDICIONES DE ANULACIÓN
Grupos de más de dos trineos y o más de 2 de dos motos de nieve:
Estas reservas tendrán condiciones de anulación específicas:
- No se admiten cambios de fechas.
- 20 días de antelación: 100% penalización.
- 30 días de antelación: 75% penalización.
Si la reserva se efectúa con menos de 20 días de antelación y es anulada se aplicará siempre el 100% de penalización.
Anulaciones debido a Condiciones meteorológicas:
En caso de que las condiciones meteorológicas impidan la realización de las actividades en condiciones de seguridad, se cambiará la fecha de la actividad o se devolverá el 100% del importe de la actividad.
En todos los casos será siempre Montgarri Outdoor quien decidirá, bajo su responsabilidad, cuándo anular o cambiar la fecha de las actividades.
En caso de que la carretera de acceso al Pla de Beret esté cortada y no se pueda cambiar la fecha de la actividad, se devolverá el 100% del importe de la actividad.
En caso de que el cliente no pueda acceder a Beret por sus propios medios (carretera nevada, uso de cadenas, etc.) deberá consultar a la empresa Montgarri Outdoor.
En caso de que la carretera esté nevada y el cliente, por decisión propia y sin consultar Montgarri Outdoor, anule la actividad o no se presente para realizar la actividad, la empresa se reserva el derecho de cobrar el 100%.
Anulación por enfermedad:
En caso de anulación por enfermedad de un participante mayor de 10 años, se devolverá el importe de la reserva del mismo. Se deberá presentar justificante médico. Si el resto de los acompañantes anulan se les cobrará el 100%.
Niños menores de 10 años: en caso de anulación por enfermedad de un participante menor de 10 años, se devolverá el importe de la reserva del participante enfermo y el importe de la reserva de un adulto acompañante. Se deberá presentar justificante médico. Si el resto de los acompañantes anulan se les cobrará el 100%.
Transferencias bancarias:
Los gastos de las transferencias bancarias serán pagados por el cliente.
Observaciones importantes
Montgarri Outdoor S.L. sobreentiende que nuestros clientes son conscientes de que están contratando una actividad de aventura al aire libre y en plena montaña.
Para la realización de nuestras actividades, Montgarri Outdoor espera que nuestros clientes estén informados de las condiciones climatológicas típicas de alta montaña, donde a menudo las temperaturas pueden ser inferiores a cero grados centígrados, con mala visibilidad y queden expuestos a sufrir contratiempos y adversidades relacionadas con las circunstancias meteorológicas.
Para practicar nuestras actividades es necesario el uso de equipamiento para actividades de montaña o esquí (anorak, pantalón impermeable, guantes, gorro, gafas de sol, etc.).
Montgarri Outdoor S.L. sobreentiende que el cliente es consciente de los puntos anteriormente mencionados y que participa de forma voluntaria en nuestras actividades. Al contratar las actividades de Montgarri Outdoor S.L., el cliente acepta todos los puntos hasta aquí mencionados.
EN CASO DE ACCIDENTE
- Montgarri Outdoor tiene contratadas 2 pólizas de seguro de responsabilidad civil y de accidentes personales, obligadas por ley (Decreto Ley 56/2003 de 4 de Febrero de la Generalitat de Catalunya).
- Montgarri Outdoor dispone de licencia municipal por parte del Ayuntamiento de Naut Aran para el desarrollo de todas sus actividades.
Accidentes y daños en las Motos de nieve
En caso de accidente por negligencia del conductor de la moto de nieve, será este quien se haga responsable de los desperfectos ocasionados en la moto (o vehículos implicados).
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: Montgarri Outdoor S.L. Refugi Amics de Montgarri afores 3 – 25598 Naut Aran
Teléfono: +34 616 772 105
E-mail: aranmushing@gmail.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
En circunstancias de fuerza mayor o excepcionales, por ejemplo, en caso de que en el lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan afectar a la realización de las excursiones de motos de nieve y/o de trineos de perros, el USUARIO podrá poner fin al contrato antes del inicio de la excursión contratada. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Los detalles de cada excursión de motos de nieve y/o de trineo de perros se informan al USUARIO en su respectiva descripción en la página web.
Todas las reservas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Montgarri Outdoor S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos.
Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada excursión de motos de nieve y/o de trineos de perros incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la reserva.
Una vez realizada la reserva, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.
El precio de las excursiones de motos de nieve y/o de trineos de perros solo se podrá aumentar si se producen gastos específicos, por ejemplo, en los precios de combustible y si está expresamente estipulado en el contrato, y en ningún caso en los últimos veinte días anteriores al inicio de la excursión contratada.
El PRESTADOR será responsable de los errores debidos a defectos técnicos que se produzcan en el sistema de reservas que le sean atribuibles, así como de los errores cometidos durante el proceso de reserva, cuando el PRESTADOR haya aceptado gestionar la reserva.
El PRESTADOR no será responsable de los errores de reserva atribuibles al USUARIO o causados por circunstancias inevitables y extraordinarias.
Si, iniciado la excursión de moto de nieve y/o de trineo de perros, no pueden prestarse elementos significativos del mismo, el PRESTADOR deberá ofrecer al USUARIO fórmulas alternativas adecuadas, sin coste adicional.
El USUARIO tendrá derecho a una reducción del precio y/o a una indemnización por daños y perjuicios en caso de no ejecución o ejecución incorrecta de los servicios.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO, debiendo esta ser solicitada en nuestro sitio web https://www.montgarri.com o por correo electrónico a la dirección aranmushing@gmail.com.
El usuario deberá registrar su nombre o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR +34 616 772 105 o vía correo electrónico a la dirección aranmushing@gmail.com.
9. GASTOS DE TRANSPORTE
No existen gastos de transporte.
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Transferencia Bancaria
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
11. PROCESO DE COMPRA
La página web tiene un sistema de búsqueda y consulta de excursiones por diferentes parámetros para facilitar la reserva:
- Compra y reserva en línea con confirmación inmediata por correo electrónico: Precios de los servicios (excursiones) según estipulado en la web y de acuerdo con la elección efectuada por el USUARIO.
- El usuario podrá realizar la compra y la reserva en línea y modificarla dentro de los períodos especificados en estos términos y condiciones de compra y específicamente el punto 3. Cancelaciones (derecho de desistimiento).
- Precio no disponible: En el caso de no disponer del precio del servicio, se informará al USUARIO a la mayor brevedad posible, mediante correo electrónico o teléfono.
Seleccionar la fecha, numero de adultos y niños y hacer la reserva. Se observarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total.
Desde aquí se puede hacer la reserva siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
- Comprobación de los datos del usuario.
- Comprobación de la disponibilidad del servicio.
- Selección de la forma de pago.
- Realizar la reserva.
Una vez procesada la reserva, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización de la reserva.
12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando el PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de el PRESTADOR.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de resolución de litigios que actuará de intermediario entre ambos conforme el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Par más información consulte la cláusula «4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA» de estas Condiciones.