CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET MENTIONS LÉGALES

I. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques, il vous est communiqué que les données personnelles que vous fournissez via le site web https://www.montgarri.com (ci-après, le « Site web ») seront traitées selon les modalités suivantes :

Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via ce Site web seront traitées par l’administrateur de l’entreprise, avec adresse pour l’exercice des droits : Refugi Amics de Montgarri, afores 3, 25598 Naut Aran, e-mail : aranmushing@gmail.com.

Finalités du traitement

Vous informer sur nos produits et services, lorsque vous en faites la demande via les formulaires du Site web ou par e-mail.
Répondre à vos demandes et gérer, le cas échéant, vos questions, commentaires et suggestions.
Gérer votre participation aux processus de recrutement en cours et futurs, lorsque vous nous transmettez vos données (y compris votre CV) à cette fin.
Gérer votre réservation, si vous effectuez une réservation via le Site web.
Afin d’obtenir des informations sur l’utilisation du Site web, sont analysés le nombre de pages visitées, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs et leur fréquence d’utilisation. À ces fins, le RESPONSABLE utilise des informations statistiques élaborées par le fournisseur de services Internet, qui ne permettent à aucun moment d’identifier la personne concernée.

Base juridique
Consentement. Les données personnelles obtenues via les formulaires du Site web seront traitées uniquement sur la base du consentement donné par la personne concernée, via l’acceptation de la case prévue à cet effet. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Intérêt légitime du responsable. Les informations statistiques obtenues à partir du Site web seront traitées sur la base de l’intérêt légitime du responsable. Ces informations ne permettent pas d’identifier l’utilisateur.
Exécution d’un contrat. Le traitement effectué pour la gestion des commandes réalisées via la boutique en ligne est fondé sur l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, ou sur l’application, à la demande de celle-ci, de mesures précontractuelles.

Destinataires
Les données personnelles obtenues via le Site web peuvent être communiquées à l’établissement financier correspondant lorsque cela est nécessaire pour gérer le paiement des commandes effectuées, ainsi qu’à l’entreprise de messagerie/livraison, lorsque cela est nécessaire.

Conservation
Les données personnelles fournies par l’utilisateur pour recevoir des communications commerciales seront conservées tant que la personne concernée ne demandera pas leur suppression ou ne retirera pas son consentement.
Lorsque l’utilisateur envoie ses données personnelles pour participer aux processus de recrutement du RESPONSABLE, les données seront traitées dans le cadre des processus en cours et, s’il n’est pas retenu, ses données personnelles seront conservées pendant une période de cinq ans afin de pouvoir considérer sa participation à de futurs processus.
Lorsque l’utilisateur envoie ses données pour contacter le RESPONSABLE, effectuer des demandes ou des suggestions, les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire à cette fin et aussi longtemps que des responsabilités peuvent découler du traitement.
Données de trafic, statistiques et visites web : les données seront conservées pendant une période de cinq ans.

Droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement, au moyen d’une demande écrite accompagnée d’un document officiel permettant de vous identifier, adressée à Montgarri Outdoor S.L. – Refugi Amics de Montgarri, afores 3, 25598 Naut Aran. E-mail : aranmushing@gmail.com. En cas de désaccord avec le traitement, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Politique de protection des mineurs
Toute personne qui fournit des données via les formulaires de ce Site web et accepte leur traitement déclare formellement avoir plus de 18 ans. L’accès et l’utilisation du portail par les mineurs de moins de 18 ans sont interdits.
Le RESPONSABLE rappelle aux personnes majeures ayant des mineurs à leur charge qu’il sera de leur seule responsabilité si un mineur fournit ses données pour demander un produit.
Il est également indiqué qu’il existe des programmes informatiques permettant de limiter la navigation au moyen du filtrage ou du blocage de certains contenus.

Traitement découlant de l’utilisation des réseaux sociaux
En suivant notre profil sur les réseaux sociaux, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité du réseau social concerné. Vous consentez également expressément à ce que le RESPONSABLE accède aux données de votre profil et à ce que les publications relatives à tout produit du RESPONSABLE apparaissent sur votre mur/fil d’actualité. Votre demande de connexion implique nécessairement votre consentement aux traitements indiqués, ce qui constitue la base juridique du traitement. Les données seront conservées tant que la personne concernée ne s’y opposera pas ou ne retirera pas son consentement, lequel peut être retiré à tout moment.
La publication de commentaires et de contenus sur les réseaux sociaux devient une information publique ; les utilisateurs doivent donc faire preuve d’une vigilance particulière lorsqu’ils décident de partager leurs informations personnelles. Le RESPONSABLE n’est pas responsable des informations que les utilisateurs publient sur la page. Toutefois, les personnes dont les données personnelles sont publiées ou incluses dans des commentaires peuvent demander au RESPONSABLE leur suppression.

II. MENTIONS LÉGALES
Identification
Conformément à l’obligation d’information prévue à l’article 10 de la Loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, MONTGARRI OUTDOOR S.L. vous informe que les informations figurant ci-dessous correspondent à l’entité titulaire du site web https://www.montgarri.com.
Dénomination : MONTGARRI OUTDOOR S.L.
Siège : Refugi Amics de Montgarri, afores 3, 25598 Naut Aran
Téléphone : +34 616 772 105
E-mail : aranmushing@gmail.com
CIF : B 25703380

Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle relatifs à l’ensemble des éléments contenus sur ce Site web, y compris les marques, formats, conceptions graphiques, textes, images et documents, appartiennent à MONTGARRI OUTDOOR S.L. et sont protégés par les lois espagnoles et internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle. La reproduction totale ou partielle de ce Site web et de l’un quelconque de ses contenus est expressément interdite sans l’autorisation expresse et écrite de MONTGARRI OUTDOOR S.L.
L’accès au Site web n’implique aucun renoncement, transfert, licence ou cession de ces droits par MONTGARRI OUTDOOR S.L., sauf disposition contraire expresse.

Conditions d’utilisation
L’accès à ce Site web implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions d’utilisation, qui régissent l’accès et l’utilisation du Site web afin de mettre à disposition des utilisateurs des informations sur nos produits.
L’utilisation des contenus de ce Site web à des fins commerciales, ou leur distribution, transformation ou communication, est expressément interdite.
MONTGARRI OUTDOOR S.L. ne pourra être tenue responsable d’aucune conséquence, dommage ou préjudice pouvant découler d’une telle utilisation des informations.
L’accès à ce Site web ainsi que l’usage pouvant être fait des informations qui y figurent relèvent de la seule responsabilité de la personne qui y accède.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser les informations publiées sur ce Site web à des fins ou avec des effets illicites ou préjudiciables, à ne pas endommager ou rendre inutilisables les informations, et à ne pas réaliser toute autre action contraire au contenu des présentes Mentions légales.
MONTGARRI OUTDOOR S.L. ne peut garantir l’absence d’interruptions ou d’erreurs dans l’accès à ce Site web, bien qu’elle mette tout en œuvre pour les éviter.

Liens vers d’autres sites web
Les liens (links) que vous pouvez trouver sur ce Site web sont un service rendu aux utilisateurs. Ces pages ne sont ni exploitées ni contrôlées par MONTGARRI OUTDOOR S.L. ; par conséquent, elle n’est pas responsable du contenu de ces sites web et ceux-ci ne sont pas couverts par les présentes Mentions légales. Si vous accédez à ces sites, vous devez tenir compte du fait que leurs politiques de confidentialité peuvent être différentes de la nôtre.

Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Mentions légales sont régies par la réglementation espagnole en vigueur qui leur est applicable.
Pour la résolution de tout litige pouvant résulter des présentes dispositions et de leur interprétation, application et exécution, les parties se soumettent à la juridiction correspondant au domicile de l’utilisateur.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Introduction
Le présent document contractuel régit les Conditions générales de vente pour la réservation d’excursions en motoneige et/ou en traîneau à chiens (ci-après, les « Conditions ») via le site web https://www.montgarri.com, propriété de Montgarri Outdoor S.L., sous la marque commerciale MONTGARRI OUTDOOR, ci-après, le PRESTATAIRE, dont les coordonnées figurent également dans les Mentions légales de ce Site web.
Les présentes Conditions resteront publiées sur le Site web à la disposition de l’UTILISATEUR afin qu’il puisse les reproduire et les conserver comme confirmation du contrat, et pourront être modifiées à tout moment par le PRESTATAIRE. Il appartient à l’UTILISATEUR de les lire régulièrement, celles en vigueur au moment de la passation des commandes étant applicables.
Les contrats ne seront soumis à aucune formalité, à l’exception des cas expressément prévus par les Codes civil et de commerce et par la présente ou d’autres lois spéciales.
L’acceptation du présent document implique que l’UTILISATEUR :

A lu, comprend et accepte ce qui est exposé ci-dessus.
Dispose de la capacité juridique suffisante pour contracter.
Assume toutes les obligations prévues aux présentes.
Ces conditions ont une durée de validité indéterminée et s’appliquent à toutes les réservations effectuées via le site web du PRESTATAIRE.
Le PRESTATAIRE informe qu’il est responsable et connaît la législation en vigueur, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n’affecte les termes et conditions mis en œuvre avant la modification.

Identité des parties contractantes
D’une part, le PRESTATAIRE des excursions en motoneige et/ou en traîneau à chiens contractées par l’UTILISATEUR est Montgarri Outdoor S.L., dont le siège social est situé Refugi Amics de Montgarri, afores 3, 25598 Naut Aran, CIF B25703380, et dont le téléphone de service client/UTILISATEUR est le +34 616 772 105.
D’autre part, l’UTILISATEUR, qui contracte une excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens sur le Site web, et qui est responsable de l’exactitude des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.

Objet du contrat
Le présent contrat a pour objet de régir la relation contractuelle relative aux excursions en motoneige et/ou en traîneau à chiens née entre le PRESTATAIRE et l’UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte, au cours du processus de réservation en ligne, la case correspondante.
La relation contractuelle implique l’exécution, en contrepartie d’un prix déterminé et publiquement affiché sur le Site web, d’une excursion spécifique en motoneige et/ou en traîneau à chiens.

Procédure de réservation/contractualisation
Pour accéder aux services offerts par le PRESTATAIRE, l’UTILISATEUR doit être majeur et réserver/acheter une excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens via le Site web en saisissant ses données personnelles. L’UTILISATEUR devra donc fournir librement et volontairement les données personnelles requises, lesquelles seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), comme détaillé dans les Mentions légales et la Politique de confidentialité de ce Site web.
Conformément à l’article 27 de la Loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSICE), la procédure de contractualisation suivra les étapes suivantes :

Clauses générales de réservation/vente.
Activation des services.
Droit de rétractation (annulations).
Réclamations et résolution des litiges en ligne.
Force majeure.
Compétence.
Généralités de l’offre.
Prix et durée de validité de l’offre.
Frais de transport.
Mode de paiement, frais et remises.
Processus d’achat.
Divisibilité et suspension ou résiliation du contrat.
Droit applicable et juridiction.
CLAUSES GÉNÉRALES DE RÉSERVATION/VENTE
Sauf stipulation particulière écrite, la réalisation d’une réservation auprès du PRESTATAIRE implique l’acceptation par l’UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation formulée par l’UTILISATEUR ne pourra différer de celles du PRESTATAIRE si elle n’a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.
ACTIVATION DES SERVICES
Le PRESTATAIRE informera préalablement l’UTILISATEUR de la procédure à suivre pour réaliser l’excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens.
Le système automatique de calcul de disponibilité et de prix permet à l’UTILISATEUR de choisir l’excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens ainsi que les services supplémentaires souhaités et d’effectuer immédiatement le paiement (partiel ou total) en ligne ou, à défaut, par virement bancaire.
Le PRESTATAIRE ne réservera pas l’excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens tant qu’il n’aura pas vérifié que le paiement a été effectué. Une fois le paiement vérifié, le PRESTATAIRE contactera l’UTILISATEUR par e-mail afin de confirmer la réservation, sous réserve que la disponibilité ait été confirmée.

3.A) ANNULATIONS (DROIT DE RÉTRACTATION)
L’UTILISATEUR dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires, à compter de l’activation de la réservation ou de la conclusion du contrat, pour exercer son droit de rétractation. Si le PRESTATAIRE n’a pas respecté l’obligation d’information et de documentation sur le droit de rétractation, le délai pour l’exercer expirera douze mois après la date d’expiration de la période initiale de rétractation (article 71 de la Loi 3/2014 du 27 mars).
Le droit de rétractation ne pourra pas s’appliquer dans les cas suivants :

Une fois que le service a été entièrement exécuté, lorsque l’exécution a commencé, avec le consentement exprès préalable du PRESTATAIRE et de l’UTILISATEUR et avec la reconnaissance par ce dernier qu’il est conscient que, une fois le contrat entièrement exécuté par le PRESTATAIRE, il aura perdu son droit de rétractation.

Tout remboursement devra être communiqué au PRESTATAIRE en sollicitant un remboursement par e-mail à aranmushing@gmail.com, en indiquant le numéro de réservation.
En cas de remboursement, l’UTILISATEUR pourra être pénalisé selon les éléments indiqués ci-dessous :

Frais d’annulation :
RÉSERVATIONS D’UN TRAÎNEAU ET/OU D’UNE OU DE DEUX MOTONEIGES
Ponts, week-ends, jours fériés et haute saison :

Moins de 48 heures avant : pénalité de 100 %.
72 heures avant : pénalité de 50 %.
Du lundi au vendredi pour le reste de la saison :
24 heures avant : pénalité de 100 %.
48 heures avant : pénalité de 50 %.
72 heures avant : pénalité de 25 %.

Changements de date
Ponts, week-ends, jours fériés et haute saison :

Des changements de date peuvent être effectués avec 5 jours d’avance et jusqu’à 48 heures avant l’activité, à condition qu’il y ait des disponibilités pour le jour alternatif.
Changements avec moins de 48 heures d’avance : pénalité de 50 %.
Aucun changement n’est accepté à moins de 48 heures. La réservation est considérée comme annulée et les frais d’annulation s’appliquent.

Changements du lundi au vendredi (sauf du 23 décembre 2024 au 6 janvier 2025 et sauf pendant tout le mois de février)

Des changements de date peuvent être effectués avec 5 jours d’avance et jusqu’à 48 heures avant l’activité, à condition qu’il y ait des disponibilités pour le jour alternatif.
Changements avec moins de 48 heures d’avance : pénalité de 25 %.

Conditions météorologiques
Si les conditions météorologiques empêchent la réalisation des activités dans des conditions de sécurité (par exemple, en raison d’un risque d’avalanches), la date de l’activité sera modifiée ou 100 % du montant de l’activité sera remboursé.
Dans tous les cas, c’est toujours le prestataire (Montgarri Outdoor S.L.) qui décidera, sous sa responsabilité, quand annuler les activités.
Si la route d’accès au Pla de Beret est fermée et qu’il n’est pas possible de modifier la date de l’activité, 100 % du montant de l’activité sera remboursé.
Si le client ne peut pas accéder à Beret par ses propres moyens (route enneigée, absence de chaînes, etc.), il doit avertir Montgarri Outdoor avec un minimum de 2 heures d’avance.
Si la route est enneigée et que le client, de sa propre initiative et sans consulter Montgarri Outdoor, annule ou ne se présente pas à l’activité, l’entreprise se réserve le droit de facturer 100 %.

Annulations pour cause de maladie
En cas d’annulation pour cause de maladie d’un participant adulte, le montant de la réservation du participant malade sera remboursé. Un justificatif médical officiel délivré par un hôpital, daté de la veille ou du jour même de l’excursion, devra être présenté. Si les autres accompagnants annulent, 100 % du montant de leur réservation sera facturé.

Enfants de moins de 10 ans
En cas d’annulation pour cause de maladie d’un participant de moins de 10 ans, le montant de la réservation du participant malade ainsi que le montant de la réservation d’un adulte seront remboursés. Un justificatif médical officiel délivré par un hôpital, daté de la veille ou du jour même de l’excursion, devra être présenté. Si les autres accompagnants annulent, 100 % du montant de leur réservation sera facturé.

RÉSERVATIONS DE GROUPES AVEC PLUS D’UN TRAÎNEAU ET/OU PLUS DE DEUX MOTONEIGES
Ces groupes ont des conditions d’annulation spécifiques.

Conditions pour les groupes
Les conditions de réservation sont basées sur la grille tarifaire de Montgarri Outdoor pour la Saison d’Hiver 2024/2025.

Pour pratiquer toute activité de Montgarri Outdoor, le client devra accepter les conditions de réservation.

Une place est considérée réservée et confirmée lorsque le client paie 100 % du coût de l’activité contractée.
Modes de paiement : les réservations doivent être payées par carte de crédit.
Montgarri Outdoor enverra au client par e-mail un TICKET-VOUCHER pour la réalisation de toute activité avec un code de réservation (localisateur). Le client devra remettre à l’agence/bureau de Montgarri Outdoor son TICKET-VOUCHER pour réaliser l’activité.

CONDITIONS D’ANNULATION
Groupes de plus d’un traîneau et/ou de plus de deux motoneiges :
Ces réservations ont des conditions d’annulation spécifiques :

Aucun changement de date n’est accepté.
20 jours d’avance : pénalité de 100 %.
30 jours d’avance : pénalité de 75 %.
Si la réservation est effectuée avec moins de 20 jours d’avance et est annulée, une pénalité de 100 % s’appliquera toujours.

Annulations pour cause de conditions météorologiques
Si les conditions météorologiques empêchent la réalisation des activités dans des conditions de sécurité, la date sera modifiée ou 100 % du montant de l’activité sera remboursé.
Dans tous les cas, Montgarri Outdoor décidera, sous sa responsabilité, quand annuler ou modifier la date des activités.
Si la route d’accès au Pla de Beret est fermée et qu’il n’est pas possible de modifier la date de l’activité, 100 % du montant de l’activité sera remboursé.
Si le client ne peut pas accéder à Beret par ses propres moyens (route enneigée, utilisation de chaînes, etc.), il doit consulter Montgarri Outdoor.
Si la route est enneigée et que le client, de sa propre initiative et sans consulter Montgarri Outdoor, annule l’activité ou ne se présente pas, l’entreprise se réserve le droit de facturer 100 %.

Annulation pour cause de maladie
En cas d’annulation pour cause de maladie d’un participant de plus de 10 ans, le montant de sa réservation sera remboursé. Un justificatif médical doit être présenté. Si les autres accompagnants annulent, 100 % du montant de leur réservation sera facturé.
Enfants de moins de 10 ans : en cas d’annulation pour cause de maladie d’un participant de moins de 10 ans, le montant de la réservation du participant malade ainsi que le montant de la réservation d’un adulte accompagnant seront remboursés. Un justificatif médical doit être présenté. Si les autres accompagnants annulent, 100 % du montant de leur réservation sera facturé.

Virements bancaires
Les frais de virement bancaire seront à la charge du client.

Observations importantes
Montgarri Outdoor S.L. considère que ses clients sont conscients qu’ils contractent une activité d’aventure en plein air et en pleine montagne.
Pour la réalisation de nos activités, Montgarri Outdoor s’attend à ce que ses clients soient informés des conditions météorologiques typiques de haute montagne, où les températures peuvent souvent être inférieures à zéro degré Celsius, avec une mauvaise visibilité, et où ils peuvent être exposés à des contretemps et adversités liés aux conditions météorologiques.
Pour pratiquer nos activités, l’utilisation d’un équipement de montagne ou de ski est nécessaire (anorak/veste, pantalon imperméable, gants, bonnet, lunettes de soleil, etc.).
Montgarri Outdoor S.L. considère que le client est conscient des points mentionnés ci-dessus et participe volontairement à nos activités. En contractant les activités de Montgarri Outdoor S.L., le client accepte tous les points mentionnés jusqu’ici.

3.B) CAUTION
Pour la location de la motoneige ou du buggy, une caution de 300 euros ou 500 euros sera demandée selon le nombre de véhicules loués. Cette caution sera prélevée via une carte Visa et restituée à la fin de l’excursion sauf dans les cas suivants :
1- La motoneige a subi un quelconque dommage pendant la location.
2- Le conducteur a commis une infraction ou un conflit pouvant être sanctionné par les autorités compétentes.

Dans l’un de ces cas, la caution sera retenue jusqu’à ce que le coût total découlant du motif de retenue soit connu. Si le coût est inférieur à la caution retenue, le solde sera remboursé. Si la caution retenue est inférieure au coût total, le solde pourra être réclamé jusqu’à couvrir la totalité.

EN CAS D’ACCIDENT
Montgarri Outdoor a souscrit 2 polices d’assurance : responsabilité civile et accidents personnels, obligatoires par la loi (Décret-loi 56/2003 du 4 février de la Generalitat de Catalogne).
Montgarri Outdoor dispose d’une licence municipale délivrée par la mairie de Naut Aran pour le développement de toutes ses activités.
Notre compagnie d’assurance responsabilité civile n’accepte pas les réclamations en cas de grossesse.
Toutes nos activités sont couvertes par une assurance accidents pour tous les participants.

RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE
Toute réclamation que l’UTILISATEUR jugerait opportune sera traitée dans les plus brefs délais et pourra être adressée aux coordonnées suivantes :
Adresse postale : Montgarri Outdoor S.L., Refugi Amics de Montgarri, afores 3 – 25598 Naut Aran
Téléphone : +34 616 772 105
E-mail : aranmushing@gmail.com

Résolution des litiges en ligne (Online Dispute Resolution)
Conformément à l’article 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d’accès gratuit pour la résolution des litiges en ligne entre l’UTILISATEUR et le PRESTATAIRE, sans devoir recourir aux tribunaux, par l’intervention d’un tiers appelé organisme de résolution des litiges, qui agit comme intermédiaire entre les deux parties. Cet organisme est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, pouvant finalement suggérer et/ou imposer une solution au litige.
Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

FORCE MAJEURE
En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, par exemple s’il existe au lieu de destination de graves problèmes de sécurité pouvant affecter la réalisation des excursions en motoneige et/ou en traîneau à chiens, l’UTILISATEUR pourra mettre fin au contrat avant le début de l’excursion contractée. Les parties ne seront pas responsables de tout manquement dû à un cas de force majeure. L’exécution de l’obligation sera différée jusqu’à la cessation du cas de force majeure.
COMPÉTENCE
L’UTILISATEUR ne pourra céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés.
Si une stipulation de ces conditions est considérée nulle ou impossible à exécuter, la validité, la légalité et l’exécution du reste n’en seront pas affectées, ni modifiées d’aucune manière.
L’UTILISATEUR déclare avoir lu, connaître et accepter les présentes Conditions dans toute leur étendue.
GÉNÉRALITÉS DE L’OFFRE
Les détails de chaque excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens sont communiqués à l’UTILISATEUR dans sa description correspondante sur le Site web.
Toutes les réservations effectuées par le PRESTATAIRE seront réputées soumises aux présentes Conditions.
Aucune modification, altération ou accord contraire à la proposition commerciale de Montgarri Outdoor S.L. ou à ce qui est stipulé ici n’aura d’effet, sauf accord exprès écrit signé par le PRESTATAIRE ; dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.
Compte tenu des progrès techniques constants et des améliorations des services, le PRESTATAIRE se réserve le droit de modifier ses spécifications par rapport aux informations fournies dans sa publicité, tant que cela n’affecte pas la valeur des services offerts.
Ces modifications seront également valables si, pour quelque raison que ce soit, la possibilité de fournir les services offerts est affectée.
PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L’OFFRE
Les prix indiqués pour chaque excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Sauf indication contraire expresse, ces prix n’incluent aucun service additionnel ou annexe.
Les prix applicables à chaque service sont ceux publiés sur le Site web et sont exprimés en euros. L’UTILISATEUR assume que la valorisation économique de certains services peut varier en temps réel.
Avant d’effectuer l’achat, l’UTILISATEUR pourra vérifier en ligne tous les détails du devis : services, quantités, prix, disponibilité, frais, remises, taxes et total de la réservation.
Une fois la réservation effectuée, les prix seront maintenus que le service soit disponible ou non.
Le prix des excursions en motoneige et/ou en traîneau à chiens ne pourra être augmenté que si des coûts spécifiques surviennent, par exemple une augmentation du prix du carburant, et si cela est expressément stipulé dans le contrat, et en aucun cas dans les vingt derniers jours avant le début de l’excursion contractée.
Le PRESTATAIRE sera responsable des erreurs dues à des défauts techniques dans le système de réservation qui lui sont imputables, ainsi que des erreurs commises au cours du processus de réservation lorsque le PRESTATAIRE a accepté de gérer la réservation.
Le PRESTATAIRE ne sera pas responsable des erreurs de réservation imputables à l’UTILISATEUR ou causées par des circonstances inévitables et extraordinaires.
Si, une fois l’excursion en motoneige et/ou en traîneau à chiens commencée, des éléments significatifs ne peuvent pas être fournis, le PRESTATAIRE devra proposer à l’UTILISATEUR des solutions alternatives appropriées, sans coût additionnel.
L’UTILISATEUR aura droit à une réduction de prix et/ou à une indemnisation pour dommages et intérêts en cas de non-exécution ou d’exécution incorrecte des services.
Tout paiement réalisé au PRESTATAIRE entraîne l’émission d’une facture au nom de l’UTILISATEUR, laquelle devra être demandée sur notre Site web https://www.montgarri.com ou par e-mail à aranmushing@gmail.com.
L’utilisateur devra enregistrer son nom ou sa raison sociale telle qu’indiquée au moment de passer la commande. S’il souhaite la recevoir par e-mail, il devra en faire la demande par l’un des moyens mis à sa disposition par le PRESTATAIRE, en étant informé qu’il pourra révoquer cette décision à tout moment.
Pour toute information relative à la commande, l’UTILISATEUR peut contacter le PRESTATAIRE via le téléphone du service client +34 616 772 105 ou par e-mail à aranmushing@gmail.com.
FRAIS DE TRANSPORT
Il n’existe pas de frais de transport.
MODES DE PAIEMENT, FRAIS ET REMISES
Le PRESTATAIRE est responsable des transactions économiques et permet les modes de paiement suivants :

Carte de crédit
Carte de débit
Virement bancaire

Mesures de sécurité
Le Site web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que SSL, saisie de données sur page sécurisée, pare-feu, procédures de contrôle d’accès et mécanismes cryptographiques, afin d’éviter tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l’UTILISATEUR accepte que le PRESTATAIRE obtienne des données aux fins de l’authentification des contrôles d’accès.
Le PRESTATAIRE s’engage à ne permettre aucune transaction qui soit ou puisse être considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui puisse ou ait le potentiel de nuire à leur réputation ou de les influencer négativement.
Les activités suivantes sont interdites en vertu des programmes des marques de cartes : la vente ou l’offre d’un produit ou service qui ne respecte pas toutes les lois applicables à l’Acheteur, à la Banque émettrice, au Commerçant ou au(x) Titulaire(s) de la carte.

PROCESSUS D’ACHAT
Le Site web dispose d’un système de recherche et de consultation des excursions selon différents paramètres afin de faciliter la réservation :

Achat et réservation en ligne avec confirmation immédiate par e-mail : prix des services (excursions) tels que stipulés sur le Site web et selon le choix de l’UTILISATEUR.
L’utilisateur pourra effectuer l’achat et la réservation en ligne et la modifier dans les délais précisés dans les présentes conditions, en particulier au point 3. Annulations (droit de rétractation).
Prix non disponible : en cas d’indisponibilité du prix du service, l’UTILISATEUR en sera informé dans les plus brefs délais par e-mail ou par téléphone.

Sélectionner la date, le nombre d’adultes et d’enfants et effectuer la réservation. Les services sélectionnés, la quantité, le prix et le montant total seront affichés.
À partir de là, la réservation peut être effectuée en suivant les étapes suivantes :

Vérification des données de l’utilisateur.
Vérification de la disponibilité du service.
Sélection du mode de paiement.
Effectuer la réservation.

Une fois la réservation traitée, le système envoie instantanément un e-mail au service de gestion du PRESTATAIRE et un autre à l’adresse e-mail de l’UTILISATEUR confirmant la réservation.

DIVISIBILITÉ ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT
Si l’une quelconque de ces conditions est jugée illégale, nulle ou pour toute autre raison inapplicable, cette condition sera considérée comme divisible et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres conditions.
Le PRESTATAIRE pourra, sans préavis, suspendre ou mettre fin à l’accès de l’UTILISATEUR à ses services, en tout ou en partie, pour toute raison valable, y compris, sans limitation, lorsque l’UTILISATEUR ne respecte pas les obligations prévues dans le présent document ou toute disposition légale, licence, règlement, directive, code de conduite ou politique d’utilisation applicable.
Lorsque le PRESTATAIRE exerce l’un quelconque de ses droits ou pouvoirs au titre de la présente clause, cet exercice ne portera pas préjudice à l’exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours dont il dispose.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions seront régies ou interprétées conformément au droit espagnol pour tout ce qui n’est pas expressément établi. Le PRESTATAIRE et l’UTILISATEUR conviennent de soumettre aux juridictions et tribunaux du domicile de l’UTILISATEUR tout litige pouvant survenir du fait de la prestation des produits ou services objet des présentes Conditions.
Dans le cas où l’UTILISATEUR a son domicile hors d’Espagne, le PRESTATAIRE et l’UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre for et se soumettent à l’organisme de résolution des litiges agissant en tant qu’intermédiaire, conformément à l’article 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, sans devoir recourir aux tribunaux. Pour plus d’informations, consulter la clause « 4. RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE » des présentes Conditions.